1. Introduccion
En ASWG, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta politica describe como recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu informacion personal cuando utilizas nuestra plataforma y servicios.
2. Informacion que recopilamos
- Informacion de contacto: Podemos recopilar tu nombre, correo electronico y otros datos de contacto si decides registrarte, suscribirte o comunicarte con nosotros.
- Datos de uso: Recopilamos informacion anonima sobre el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
- Otra informacion: Podemos recopilar informacion adicional que decidas proporcionarnos voluntariamente a traves de formularios o encuestas.
- Datos de mensajeria (WhatsApp): Cuando interactuas con nosotros a traves de WhatsApp u otros canales de mensajeria, podemos recopilar tu nombre, numero de telefono, contenido de los mensajes y metadatos asociados a la conversacion.
- Datos de redes sociales (TikTok, YouTube y otras): Si conectas una cuenta de redes sociales a la plataforma, accedemos a la informacion basica del perfil, contenido publicado y metricas de la cuenta, unicamente segun los permisos que autorices al conectarla. Puedes revocar este acceso en cualquier momento desde la plataforma o desde la configuracion de la red social correspondiente.
3. Uso de la informacion
- Proveer, operar y mejorar nuestros servicios y plataforma.
- Comunicarnos contigo para soporte, notificaciones importantes o informacion relevante sobre nuestros servicios.
- Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos.
- Responder consultas y brindar atencion al cliente a traves de canales de mensajeria como WhatsApp.
- Procesar y gestionar solicitudes recibidas mediante mensajes.
4. Compartir informacion
No compartimos tu informacion personal con terceros, salvo que sea necesario para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos o con tu consentimiento explicito. Utilizamos proveedores de servicios de confianza (como plataformas de mensajeria y almacenamiento en la nube) que pueden procesar datos en nuestro nombre, sujetos a obligaciones de confidencialidad.
5. Retencion de datos
Conservamos los datos de mensajeria y conversaciones por el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta politica o segun lo requiera la legislacion aplicable. Puedes solicitar la eliminacion de tus datos en cualquier momento contactandonos a info@aswg.com.
6. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, perdida o alteracion.
7. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, correccion o eliminacion de tus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contactanos a info@aswg.com.
8. Cambios en la politica
Nos reservamos el derecho de actualizar esta politica. Notificaremos cualquier cambio relevante en esta pagina.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta politica, escribenos a info@aswg.com.